Une panne électrique a toujours une cause précise : court-circuit, défaut d’isolement, surcharge d’un circuit, appareil défectueux qui fait disjoncter, fil neutre coupé, vétusté du tableau. Notre rôle est d’identifier laquelle, puis de réparer durablement.

Notre méthode de dépannage

Nous commençons toujours par un diagnostic complet : test de chaque circuit au testeur d’isolement, mesure de la continuité, vérification des points sensibles (jonctions, boîtes de dérivation, prises chauffantes). Cette phase de diagnostic prend 30 à 60 minutes et permet d’établir un devis ferme avant toute intervention.

Délai d’intervention

Pour une coupure totale, nous nous engageons sur 24 heures ouvrées. Pour une panne partielle (un circuit qui saute, une prise hors service), comptez 48 heures. Le déplacement et le diagnostic sont gratuits sur Paris 18, ainsi que sur les 9e, 10e, 17e et 19e arrondissements.

Questions fréquentes sur ce service

Combien coûte un dépannage ?

Le diagnostic est gratuit. La réparation est facturée selon le devis remis sur place : une prise refaite coûte entre 80 et 150 €, un disjoncteur remplacé entre 60 et 120 €, une recherche de défaut complexe peut atteindre 250 à 400 €.

Intervenez-vous le week-end ?

Sur Paris 18 uniquement, nous intervenons le samedi matin sur rendez-vous pour les urgences (coupure totale). Le dimanche, nous orientons vers une astreinte partenaire.

Pourquoi le disjoncteur saute systématiquement ?

Trois causes principales : un appareil défaillant qui fuit à la terre, une surcharge sur un circuit sous-dimensionné, ou un défaut d'isolement dans le câblage (souvent dans une boîte de dérivation cachée). Le diagnostic identifie laquelle.

Mon assurance habitation prend-elle en charge ?

Si la panne fait suite à un sinistre (dégât des eaux, foudre, incendie), votre assurance couvre généralement les frais. Nous établissons une facture détaillée acceptée par les assureurs.